তথ্য সুরক্ষা নীতি

okbat-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। okbat কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে তা এই নীতিতে বিস্তারিত বলা হয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছে: জানুয়ারি ২০২৬। okbat যেকোনো সময় এই নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্রথম লগইনের সময় আপনাকে নতুন নীতি সম্পর্কে অবহিত করা হবে।

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

okbat বাংলাদেশের একটি মোবাইল-ফার্স্ট অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের ওয়েবসাইট okbat.lat ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতিটি okbat-এর সকল সেবা, অ্যাপ্লিকেশন এবং ওয়েবসাইটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিটি আপনাকে জানাবে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী।

এই গোপনীয়তা নীতিটি okbat-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়তে হবে। উভয় দলিল মিলে আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

okbat আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। এই তথ্যগুলো দুই ধরনের:

২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

  • পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
  • আর্থিক লেনদেনের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
  • অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড
  • আপনার পছন্দ এবং যোগাযোগের ভাষা সংক্রান্ত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য

  • আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে আপনার কার্যকলাপের লগ (পেজ ভিজিট, গেম খেলার ইতিহাস)
  • লেনদেনের ইতিহাস এবং বোনাস ব্যবহারের তথ্য
  • কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো সংবেদনশীল তথ্য (যেমন ধর্মীয় পরিচয়, রাজনৈতিক মত বা স্বাস্থ্য তথ্য) সংগ্রহ করি না।

৩ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

okbat আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য এবং আপনার জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ পূরণের জন্য আপনার তথ্য প্রয়োজন। ৳৩০০ ন্যূনতম জমা ও ৳১,০০০ ন্যূনতম উত্তোলনের মতো লেনদেন সম্পাদনে এই তথ্য অপরিহার্য।

৩.২ পরিচয় যাচাই ও আইনি সম্মতি

okbat একটি দায়িত্বশীল প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আপনার পরিচয় যাচাই করে নিশ্চিত করে যে আপনার বয়স ২১ বছরের বেশি এবং আপনি একজন বৈধ ব্যবহারকারী। এটি অর্থপাচার প্রতিরোধ ও প্রতারণা রোধেও সহায়তা করে।

৩.৩ দায়িত্বশীল গেমিং

আপনার গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে আমরা সম্ভাব্য সমস্যাযুক্ত আচরণ শনাক্ত করতে পারি এবং প্রয়োজনে আপনাকে সহায়তা করতে পারি। এটি আমাদের দায়িত্বশীল খেলা নীতির অংশ।

৩.৪ গ্রাহক সেবা ও যোগাযোগ

আপনার সাথে যোগাযোগের জন্য, অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে এবং আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সেবার মাধ্যমে সহায়তা প্রদানের জন্য আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৫ পরিষেবা উন্নয়ন

আমাদের প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, নতুন গেম ও সুবিধা পরিচালনা করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে বিশ্লেষণমূলক তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৪ তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

okbat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী এবং প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারীদের সাথে কার্যকর সেবা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই সকল অংশীদার একই মানের গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ দাবি, আদালতের আদেশ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তা পূরণে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।

৪.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ

জালিয়াতি, অর্থপাচার বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করি এবং তাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি বজায় রাখি।

৫ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় okbat আধুনিক প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

৫.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আপনার সকল সংবেদনশীল তথ্য SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার ব্যাংকিং বিবরণ ও ব্যক্তিগত তথ্য কেউ অননুমোদিতভাবে পড়তে পারবে না।

৫.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। সকল কর্মীকে কঠোর গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

৫.৩ নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

আমাদের সিস্টেমে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও মূল্যায়ন পরিচালনা করা হয়। যেকোনো নিরাপত্তা ঝুঁকি সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

৫.৪ ডেটা ব্যাকআপ

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়, যাতে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় তথ্য হারিয়ে না যায়।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

okbat আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সাধারণ নীতি হলো:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ মেয়াদে।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিবিধান অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়।
  • গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: যোগাযোগের তারিখ থেকে নির্দিষ্ট সময়কাল।

উল্লিখিত মেয়াদ অতিক্রমের পরে, আমরা আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দিই বা অপ্রকাশযোগ্য করে রাখি।

৭ কুকি নীতি

okbat.lat-এ আপনার ব্রাউজারে কুকি সংরক্ষণ করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটটি আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

৭.১ কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।
  • কার্যক্ষমতার কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
  • কার্যকারিতার কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখার জন্য।

৭.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি সে সম্পর্কে জানার অধিকার আপনার আছে।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

৮.৩ তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা আবশ্যক হতে পারে।

৮.৪ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, যা একটি সাধারণ ফরম্যাটে প্রদান করা হবে।

৮.৫ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করার অধিকার আপনার আছে। আপনি যেকোনো সময় বিপণন বার্তা থেকে সরে আসতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৯ নাবালকদের গোপনীয়তা

okbat কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

অভিভাবক বা অভিভাবকরা যদি মনে করেন যে তাদের সন্তান অননুমোদিতভাবে okbat অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। যেমন আমাদের সার্ভার বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের অবস্থান। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড মেনে চলা হচ্ছে এবং আপনার তথ্য সমান মাত্রায় সুরক্ষিত রয়েছে।

১১ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

okbat যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • ওয়েবসাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব।
  • আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
  • পরিবর্তনের পর প্রথম লগইনে আপনাকে নতুন নীতি পর্যালোচনা করার সুযোগ দেব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর okbat ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১২ সম্পর্কিত নীতি ও পেজসমূহ

এই গোপনীয়তা নীতির সাথে নিম্নলিখিত পেজগুলোও পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে:

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
ইমেইল: [email protected]  |  সহায়তা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট (বাংলায়)